قانوني
شروط الخدمة
الشروط التي يقدّم Handyland بموجبها Zelixy.
ما يحكم استخدام هذا الموقع واشتراك Zelixy، ما لم ينص عقد موقَّع منفصل على خلاف ذلك.
النطاق
تغطي هذه الشروط استخدام هذا الموقع، واشتراكات Zelixy ما لم ينص اتفاق موقَّع على خلاف ذلك. Zelixy موجَّه للشركات فقط. عند وجود عقد موقَّع، يسود ذلك العقد على ما في هذه الصفحة. طرفك المتعاقد هو Handyland في هايدلبرغ، الذي يملك الحق الرسمي في تشغيل Zelixy في ألمانيا. Zelixy منتج من Daleenda For IT Developments التي تطوّر المنصة وتشغّلها لصالح Handyland وتحمل عقد وحدة TSE السحابية المعتمدة.
الخدمة
Zelixy نظام مطاعم من خمسة عشر مكوّناً، يُحجز كل منها على حدة أو معاً كباقة Complete: المبيعات، الطلبات، التوصيل، الحجوزات، المطبخ، المشتريات، المالية، الرقابة، فريق العمل، الضيوف، الشركات، صندوق الوارد، المساعد الذكي، الشاشات، والحضور الرقمي. يُبيَّن ما يشمله كل مكوّن في صفحة المزايا بتاريخ الطلب. التهيئة وإعداد القائمة والتدريب والدعم بالألمانية جزء من كل مكوّن.
الأسعار والإعداد والدفع
الأسعار لكل فرع وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة. لكل مكوّن رسم شهري ورسم إعداد يُدفع مرة واحدة عند إضافته أول مرة؛ ويمكن توزيع رسم الإعداد على اثني عشر شهراً بزيادة عشرة بالمئة. تُفوتر Complete كاشتراك واحد. الدفع السنوي المسبق يغطي اثني عشر شهراً بسعر عشرة. مدفوعات البطاقات والإنترنت المعالَجة عبر Zelixy تخضع لرسم 2.5 % زائد 0.25 € لكل عملية لبطاقات الاتحاد الأوروبي؛ والبطاقات وطرق الدفع الأخرى بسعرها الخاص زائد 1 %. الرسائل تُحتسب حسب الاستخدام من رصيد؛ وتتضمن Complete رصيداً بقيمة 20 € كل شهر. تصدر فواتير العملاء في ألمانيا من Handyland مع بيان ضريبة القيمة المضافة؛ وتُستحق الفواتير خلال أربعة عشر يوماً.
المدة والتغييرات
المدة الأولية اثنا عشر شهراً، ثم يستمر الاشتراك شهرياً. يمكن إضافة المكوّنات في أي وقت وإزالتها في نهاية الشهر. يحصل الفرع الثاني وكل فرع إضافي على خصم 40 % على كل المكوّنات و20 % على المبيعات. يجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك بإشعار ثلاثين يوماً قبل نهاية المدة؛ ولا يجوز لـ Handyland الإنهاء قبل ذلك إلا لعدم السداد بعد التذكير أو لإساءة استخدام الخدمة.
التزامات العميل
يقدّم المطعم بيانات ضريبية صحيحة والمعلومات اللازمة لتسجيل TSE وتسجيل نقطة البيع لدى مصلحة الضرائب (Kassenmeldung)، ويحافظ على تحديث محتواه وأسعاره وبياناته القانونية، ويستخدم الخدمة وفق القانون. يعتمد الإعداد على وصول الصلاحيات والقرارات والمحتوى في وقتها. وإلا تُنقل المواعيد بالاتفاق بدلاً من التضحية بالجودة للحفاظ على موعد.
الامتثال
تستخدم نقطة البيع وحدة TSE سحابية معتمدة، وتصدر إيصالات متوافقة مع KassenSichV، وتسجّل الإلغاءات دون حذف، وتصدّر DSFinV-K. التغييرات التي يفرضها القانون — إصدارات DSFinV-K جديدة أو قواعد إيصالات أو واجبات تسجيل — جزء من الاشتراك وليست ترقية مدفوعة. تُقدَّم وثائق الإجراءات (Verfahrensdokumentation)؛ ويبقى المطعم مسؤولاً عن إقراراته الضريبية.
ملكية البيانات وتصديرها
بيانات المطعم ملك للمطعم. تُستضاف في الاتحاد الأوروبي، وتُعالج بموجب اتفاقية معالجة بيانات، ويمكن تصديرها في أي وقت خلال المدة ولثلاثين يوماً بعد انتهائها. تبقى المكوّنات السابقة والاعتماديات مفتوحة المصدر ومعرفتنا العامة ملكاً لنا، مرخَّصة لك بقدر ما يتطلبه استخدامك للخدمة.
التوافر والدعم
يُشغَّل Zelixy كخدمة مستضافة، مع قدرة نقطة البيع على البيع دون اتصال والتوقيع عند عودته. دعم هاتفي ودردشة بالألمانية خلال ساعات العمل، مع خط طوارئ لأعطال نقطة البيع. تُعلن الصيانة المخططة مسبقاً وتُجرى خارج ساعات الخدمة قدر الإمكان.
السرية
يحافظ كل طرف على سرية معلومات الطرف الآخر غير العلنية، أثناء الاشتراك وبعده، ولا يستخدمها إلا للخدمة. ولا نذكر اسم مطعم علناً إلا بموافقته.
المسؤولية
يتحمل Handyland المسؤولية دون حد في حالات العمد والإهمال الجسيم والإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة. وفي الإهمال العادي تقتصر المسؤولية على الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية وعلى الضرر المعتاد لهذا النوع من العقود، بحد أقصى الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة. يُقدَّم الموقع نفسه كما هو: محتواه معلومات لا استشارة، وزيارته لا تنشئ أي التزام.
الإنهاء والتسليم
عند الإنهاء، تُفوتر الأعمال المنجزة، وتُصدَّر بيانات المطعم عند الطلب، وينتهي الوصول بعد ثلاثين يوماً من آخر يوم في المدة. الأجهزة المملوكة للمطعم تبقى لديه.
القانون الواجب التطبيق
الاشتراكات المبرمة مع Handyland تخضع للقانون الألماني، وتختص محاكم هايدلبرغ حيث يجيز القانون اختيار المحكمة. تحدد العقود الأخرى قانونها ومحكمتها في الاتفاق الموقَّع.
Handyland · نوفل صالح هادي الصافي · Hertzstraße 1، 69126 هايدلبرغ، ألمانيا.
zelixy.de · info@zelixy.de · +49 152 1609 5275 · رقم ضريبة القيمة المضافة DE406785869 · Zelixy منتج من Daleenda For IT Developments، الإسماعيلية، مصر.